Pengaduan Gangguan PLN – Mengalami gangguan listrik menjadi hal umum yang kerap dialami setiap rumah. Bahkan, ada juga yang sampai mengajukan pengaduan ke PLN.
Apabila Anda mengalami gangguan listrik, Anda bisa mengajukan pengaduan pada PLN. Layanan pengaduan PLN ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan mutu memberikan pelanyanan terbaik untuk para pelanggannya. Jadi, Anda bisa langsung konsultasi dengan menghubungi nomer PLN dan mengikuti prosedur berikut ini!
Nomor Layanan Pengaduan PLN
Apabila listrik Anda mengalami gangguan, Anda bisa langsung menghubungi PLN 123. Anda bisa menghubunginya dengan melalui pesawat telepon atau telepon genggam. Hubungi 123 atau (021) 123 dengan biaya tarif yang sudah ditentukan oleh operator.
Selain itu, Anda juga bisa menghubungi melalui media sosial baik Twitter maupun Facebook dengan nama PLN 123. Bahkan untuk memudahkan Anda, Anda bisa langsung mendownload aplikasi PLN di App Store dan Google Play Store.
Prosedur Pengaduan
1. Telepon
Mengajukan pengaduan melalui sambungan telepon caranya ketik 123 lalu telpon. Apabila Anda menggunakan ponsel, gunakan kode area tempat tinggal Anda. Misalnya, untuk wilayah Jakarta bisa menghubungi (021)123. Pastikan Anda memiliki pulsa, sebab tidak gratis.
2. Media Sosial
Kedua bisa mengajukan pengaduan dengan menghubungi melalui media sosial. Pilihlah salah satu akun media sosial di bawah ini yang bisa Anda hubungi. Yakni:
- Twitter: @pln_123
- Facebook: PLN 123
- Instagram: @pln123_official
- E-mail: pln123@pln.co.id
3. PLN Mobile
Anda juga bisa mengajukan pengaduan melalui PLN Mobile. Aplikasi ini akan sangat membantu Anda tidak hanya dalam pengaduan saja, Anda bisa mengetahui mengenai listrik rumah secara aktual atau real time. Berikut ini langkah pengaduan melalui PLN Mobile:
- Unduh dan Instal aplikasi PLN Mobile
- Buka aplikasi, pilihlah menu Pengaduan
- Pilihlah jenis pengaduan
- Masukkan ID pelanggan atau nomor meteran
- Jika tidak Anda bisa menunjukkan lokasi melalui map
- Tentukan lokasi, lalu klik Konfirmasi
Demikianlah beberapa informasi untuk proses mengajukan pengaduan masalah listrik yang dialami. Semoga bisa bermanfaat dalam mengatasi kendala Anda saat menggunakan layanan PLN. Yuk, intip artikel menarik lainnya dari blog kami.
